Medical Reimbursement Agent

La société

Avec une présence dans plus de 190 pays, 12 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros, Redion est un leader mondial des avantages aux salariés et le deuxième fournisseur mondial d’assistance et d’assurance voyage.

Nous accompagnons des millions de personnes dans le monde avec des solutions simples, fluides et accessibles en matière de protection, santé, mobilité et assistance.

La technologie et l’intelligence artificielle sont au cœur de notre développement, améliorant l’expérience client tout en valorisant l’expertise humaine.

Nos valeurs – bienveillance, collaboration, flexibilité, fiabilité et expertise – guident chaque jour nos actions.

Rejoindre Redion, c’est contribuer à une plateforme mondiale en pleine croissance dans un environnement flexible et international, avec un impact concret.

Notre ambition : devenir le partenaire de soins de référence dans le monde. Toujours là. Toujours prêts.

Fonction

En tant que Reimbursement Agent Medical, vous jouez un rôle clé dans la gestion des frais médicaux :

• Analyse et gestion de A à Z des demandes de remboursement de frais médicaux (assistance, hospitalisation, soins ambulatoires, etc.)
• Gestion et contrôle des factures des hôpitaux, prestataires de soins et partenaires internationaux
• Vérification de la couverture et de la conformité avec les polices d’assurance
• Contact téléphonique et écrit avec les clients, prestataires et partenaires en Belgique et à l’international
• Suivi administratif rigoureux des dossiers (respect du GDPR et des règles de conformité)
• Contribution proactive à l’amélioration des processus et outils
• Collaboration avec les équipes médicales internes et les opérations

Profil

• Bachelier ou expérience équivalente (idéalement dans un domaine administratif, paramédical ou assurance)
• Expérience en remboursement, facturation ou gestion de sinistres est un atout
• Intérêt pour la terminologie médicale et le contexte international
• Forte capacité d’analyse et souci du détail
• Orienté client, empathique et communicatif
• Bilingue FR/NL avec une bonne connaissance de l’anglais
• Organisé, flexible et capable de gérer plusieurs priorités
• Esprit d’équipe avec autonomie

Offre

• Un environnement international, dynamique et tourné vers l’avenir
• Une culture d’entreprise basée sur les valeurs CARE
• Des opportunités de développement professionnel
• Une fonction à impact sociétal réel
• Un package salarial attractif avec avantages extralégaux
• Un bon équilibre vie professionnelle / vie privée avec flexibilité

NOTRE ENGAGEMENT POUR LA DIVERSITÉ ET L’INCLUSION

Chez Redion, nous considérons la diversité comme une force. Nous favorisons un environnement inclusif où chacun peut s’épanouir et être reconnu pour ses compétences et ses contributions.

Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d’origine, de nationalité, de genre, d’âge, de handicap, de religion, d’orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.